Publié le 21 octobre 2025
TOUR LEADER
Professionnel terrain en charge du bon déroulement de l'expérience client, au service d’une agence événementielle, de communication, d’un DMC, d’un annonceur ou d’une agence de voyage.
La fonction du Tour Leader (TL) est d’encadrer, de guider et d’assister un groupe de personnes (salariés d’une société, invités, VIPs, journalistes, touristes, grand public) selon les recommandations d’un chef de projet et d’un directeur logistique, tout en étant en lien direct avec le client durant un événement (convention, incentive, lancement presse, événement culturel, sportif, grand public, privé). La prise en charge peut se faire à partir du lieu
de départ (aéroport, gare, port, sur le lieu de travail) ou directement sur site. Le TL encadre le groupe tout au long de l’événement, du lever au coucher des participants, en veillant à sa sécurité, son confort et son agrément.
Le TL peut travailler seul ou en équipe avec d’autres tour leaders en fonction de la typologie de l’événement et du nombre de participants à gérer.